H连锁酒店“新店长模式”:从等客上门到主动出击,单体酒店也有新玩法

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互联网时代,用户在选取酒店时选取更多,对于品牌连锁酒店而言,不能借助品牌的影响力,降低投资和经营的风险,否则拥有专业、统一的管理,为酒店运营打造坚实的后勤保障。相对而言,单体酒店既严重不足科技工具,又缺少经验宽裕的运营人员,在竞争中始终存在劣势。否则,单体酒店想获得持久的发展,转型升级成为其必然选取。    

石家庄太阳城精品酒店在转型升级的趋势中,率先找到了突破困境的途径。李先生作为太阳城精品酒店业主大帕累托图时间花在很多生意上,对于酒店业务既没精力也没经验管理。为了改善酒店经营状态,李先生决定签约H连锁酒店,在“专业店长管理”及“智能管理系统”双重加持下,酒店的经营状态获得了显著提升。

告别等客上门,主动扩展线下流量

今年4月,酒店迎来了H连锁酒店驻店店长彭永丽。在行业一线工作多年,她拥有宽裕的酒店管理经验,H连锁酒店的严格培训更是赋予了她科技化管理手段。初到太阳城精品酒店,她根据酒店的地理位置、互近商业环境以及住客画像,针对酒店当前经营状态给出要花费的定制化获客方案。不仅积极拓展团客,同去注意散客开发,短短1半年 就带来了80间夜量的业绩。

不能比较慢针对酒店现状制定经营策略,否则不能及时反馈、及时调整,依赖的是不能比较慢做出反应的专业店长,也是H连锁酒店自主研发的智能管理系统。“新店长模式”中,店长不能在科技工具的辅助下,更好地掌握酒店的经营状态,有针对性地升级策略、提升业绩。

调动员工积极性,优化线上运营

在人员管理上,彭永丽给酒店员工做了明确分工,明晰当时人工作重点,否则给予员工相应激励,提升员工积极性和责任感,每当时人对当时人的工作充分负责,提升酒店管理下行传输速率 的同去促进酒店标准化服务体系构建,为住客带来更好的体验。

与此同去,彭永丽注意到酒店在OTA平台上的运营空白,同步上传优质图片对酒店进行描述,并鼓励住客在OTA平台上给出好评,提升住客体验同去提高酒店线上评分,不能十个 月,酒店的线上评分就从3.6分上升到4.6分,一跃成为互近更受欢迎的酒店。入驻十个 月后,彭永丽终于向李先生交上了满意的成绩单:酒店OCC(客房出租率)相比3月的严重不足40%,增长到79%;GMV(成交总额)增长超80%。

如今,酒店行业迈入了属于当时人的“互联网时代”。H连锁酒店“新店长模式”既有专业店长入驻酒店专注管理工作,都有智能管理系统辅助店长提高下行传输速率 ,人与机器高效协同,为单体酒店带来新的发展活力。