【顶级平台客服-顶级彩票平台客服】春运变“舒适”,靠的是这些智能手段

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春运变“舒适”,靠的是哪几种智能手段

  • 2018/1/12 16:48:40
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
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【电脑报在线】随着铁路部门加大对智能化和服务创新的投入,往年诸如“拥挤”“一票难求”“偷窃频发”等春运印象过后如此浅。

随着铁路部门加大对智能化和服务创新的投入,往年诸如“拥挤”“一票难求”“偷窃频发”等春运印象过后如此浅。智能与春运碰撞擦出“科技之花”,因此你进站不挤,购票如此、坐车安全、吃饭外卖……

AI设码:85%的图形码不见了

1月8日,召开的全国春运调度会上透露,今年春运全国旅客发送量将达到29.8亿人次,与去年基本持平,增速较前几年明显放缓但铁路、民航分别增长8.8%和10%,仍保持较快增速购票压力仍然不小

2018年春运期间,为了提供更便捷的购票服务,相关部门利用AI及大数据“聪明”地设置图形验证码。当旅客在购票时,过后选泽的是热门线路,为了减轻瞬时购票压力,图形验证码会离米 率出現;过后是非热门路线,旅客可直接购票,不想出現图形验证码。

图形验证码从上线之日起,过后图片数量繁多、模糊难辨,一个劲备受“群嘲”回想过去的网购火车票经历,最让旅客感到心烦的有俩个 环节是哪几种?有的是票被秒光、有的是被黄牛要价,过后我被图形验证码给坑了!有媒体报道图形码数量达581种,一次性输入正确率仅为8%,统统 过还可不都还可以 连续尝试十几个 还可不都还可以成功

在杭州工作的小赵也是其中一员,当年他第一次亲历春运的过后,对“春运购票难”你你你这个 点早有准备,特意起了个大早,一开售就立马抢票,因此图形码这只“拦路虎”出現了——时间一分一秒过去,等到输入验证码正确的过后,却被告知车票售罄,令人抓狂

中国铁路总公司解释,图形验证码的设置可不时需有效地外理黄牛和刷票软件的恶意刷票,不过自实行实名制购票后,图形验证码过后不再是防黄牛的主要手段。今年,铁路总公司终于满足了旅客便捷购票的要求,将春运网络购票时需验证码的比例将被压缩到15%以下,也过后我说有85%的图形验证码被取回了。

智能机器人:还能因此你唱首歌

查询机器人还可不都还可以解答各种关于火车站的间题

去年12月,铁路青岛北站的候车厅内新增设了两款机器人。一款是类人的查询机器人;另一款则是移动巡逻机器人。

查询机器人有着大大的眼睛,雪白的皮肤,身高还还可不都还可以了一米四,但功能却很完备。点击屏幕上的咨询按钮,问它任何关于车站的间题,它都能回答。好奇的旅客们纷纷尝试与机器人对话,向它咨询列车时刻、购票信息间题。机器人在语音回答旅客间题的一齐,屏幕后面 会立即出現三维立体式导向地图,让旅客能更加清晰快捷地查询到所需信息。甚至,它有的是告诉旅客卫生间 在哪里,手机在哪里充电,还偶尔会出現几句俏皮话逗乐旅客。

在咨询机器人不远处的候车厅内,另一款正在移动的巡逻机器人也吸引着亲戚亲戚其他同学的目光。它可不时需自行在一定范围内移动,定时播报广播信息;其顶部设置的高清摄像头配其他同学脸识别系统,可不时需实时进行监控,定点拍摄将照片留存到中控室,与车站内固定摄像头相互配合,形成了有俩个 立体的监控系统;到了夜间,巡逻机器人摄像头的夜视功能就会开启,替代人工安保进行巡逻。

说到智能机器人,就不得不提广州南站的“小璐”——你你你这个 全国首服务火车站的智能机器人去年春运面世,就受到了极大的欢迎,它不仅可不时需用语音回答间题,还能唱歌跳舞,与旅客互动。“互联网+”人工智能的服务形式显然让铁路局尝到甜头,不过短短一年,一点火车站也陆续上线了被委托人的机器人明星。

微信支付:外卖送到火车上

 

高铁外卖订单支付页面

过后,旅客通过12506网站或手机客户端购票,支付渠道有各大银行及支付宝等,过后我迟迟不见微信支付,你还可不都还可以用微信支付购买火车票就不得不使用第三方软件。但自去年11月23日起,中国铁路客户服务中心12506网站微信支付服务功能上线试运行。持有微信账户的旅客在12506网站及手机客户端购买火车票时,可在支付页面选泽“微信支付”进入支付。全国主要城市的车站售票窗口和ATM自助售票机,也将逐步支持微信扫码支付。

除了买车票,乘客还可不时需用微信支付点外卖。2017年7月17日起,铁路部门将在国内27个主要高铁客运站,推出动车组列车网上订餐服务,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,通过12506网站、手机APP,不仅可不时需预定所乘列车餐车供应的餐食,还可不时需预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

说起高铁盒饭,一个劲以来都被人吐槽“价高、量少、味道差”,每次吃都深感不值。“过可不时需有一点饭菜就好了”——这离米 是每个旅客的心声。而今年春运,亲戚亲戚其他同学儿就可不时需享受到高铁上的外卖服务了。下载12506的手机APP,在“车票预订”和“商旅服务”有俩个 频道中都可不时需找到“订餐服务”,点击后输入被委托人的车次信息或扫描车票二维码,“查询”便自动出現“车次自营餐品”和“途径配餐站”,乍一看如此外卖选项,但点击站台名就会弹出提供外卖服务的餐饮品牌,其大多是麦当劳、肯德基、德克士以及各地方特色美食品牌,对哪家的外卖感兴趣就点一下,如同美团外卖、饿了么的下单页面让价格与菜品一目了然,过后被委托人选泽“支付宝支付”或“微信支付”即可下单。

值得一提的是,哪几种外卖如同高铁盒饭一样,价格偏高,因此一定要在靠站2小时前下单,春运途中,旅客可不时需根据靠站时间以及喜欢的餐饮种类来选泽外卖地点。

本文出自2018-01-15出版的《电脑报》2018年第03期 A.新闻周刊 (网站编辑:shixi01)

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