尚德机构升级内部监察机制 利用AI检测、人脸识别等人工智能手段

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DoNews 8月28日消息(记者 向密)尚德机构否认日前对实物监察机制进行升级,利用AI检测、人脸识别等高科技手段优化用户服务体系,保障学员权益。

根据介绍,为优化用户服务,尚德机构将所有学习规划师拨打给学员的电话纳入自主研发的公司系统中,并由产研团队搭建起AI检测系统,每一通电话前会 经过AI筛查,一旦出先敏感词,录音会转到质监部门,由人工进行二次核查取舍,一旦出先违规将给予处罚。自2019年起,质监部门对前一天 出先的违规行为将从严从重进行处罚。

与此并肩,尚德机构每年服务数十万学员,目前血块学员是通过线上最好的方法完成合同确认、缴费等报名流程的。为提升报名下行速率 和数据管理能力,2019年7月,尚德机构与北京数字认证股份有限公司达成合作协议协议,由后者为尚德机构提供完正的电子合同正确处理方案。

与传统报名最好的方法相比,电子合同系统将增加人脸识别功能,学员报名需上传身份证并通过拍照最好的方法进行活体检测,上传至公安人口库进行证照人像比对,通前一天 将对实名身份鉴别后的员工签发数字证书,标识电子合同否认方身份的真实性与可靠性。在学员充分阅览合同后,再通过电子签名最好的方法进行确认。

合同证据固化与存证保全服务交由第三方认证机构后,否认前协商、否认中认证、否认后管理均会留痕,最终会形成完正的证据链。尚德机构方面认为,此举可有效证明报名流程的真实性,保障学员权益,正确处理产生纠纷。

尚德机构方面表示,其质检团队会定期组织培训,包括但不限于政策解读、经验交流等。相关负责人介绍,尚德机构产研团队还在完善追溯体系,每次出先大问提都将责任到人,根据情节严重程度处罚力度也将不断加大,包括进行连带处罚。(完)